Política de devolución y reembolso

Última actualización: 13 de junio de 2020

Gracias por comprar en Healthy Hemp.

Si  por algún motivo no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

 

 

A los fines de esta Política de devolución y reembolso:

  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
  • Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nosotros" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Healthy Hemp.
  • El servicio se refiere al sitio web.
  • El sitio web se refiere a Healthy Hemp, accesible desde www.healthyhemp.es
  • Los productos se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
  • Los pedidos significan una solicitud de usted para comprar productos de nosotros.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión:

  • Por correo electrónico: info@healthyhempcbd.eu
  • Por número de teléfono: +34694421898

Condiciones para devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Las mercancías se compraron en los últimos 14 días.
  • Las mercancías están en el embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

  • El suministro de bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que, según su naturaleza, no son adecuados para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuando finaliza la fecha de vencimiento.
  • El suministro de bienes que no son adecuados para la devolución debido a razones de protección de la salud o higiene y que fueron sellados después de la entrega
  • El suministro de bienes que, después de la entrega, de acuerdo con su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no lo permite la ley aplicable.

Bienes devueltos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

la dirección de devolución depende del producto comprado, se discutirá por teléfono o correo electrónico

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o la prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos

Si los productos se marcaron como un regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o el donante recibió el Pedido para que se lo enviaran a usted más tarde, le enviaremos el reembolso al donante.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:

  • Por correo electrónico: info@healthyhempcbd.eu
  • Por número de teléfono: +34694421898